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Hôte(sse) de caisse
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L’hôte de caisse (ou caissier) enregistre les prix des produits et encaisse les paiements. Il vérifie les recettes de sa caisse et en rend compte à son responsable. En contact direct avec la clientèle, il est porteur de l’image de marque d’un magasin ou de l’enseigne.
Le métier
Au moyen de sa caisse électronique, l’hôte de caisse enregistre les achats des clients et encaisse leurs paiements. Il peut également avoir à informer la clientèle, ou aider à l’étiquetage ou au rangement des produits.
À la fin de son service, il contrôle attentivement montants enregistrés et montants encaissés, et remplit son « journal de caisse ».
Patient et souriant, mais aussi méthodique et vigilant, il sait faire rimer amabilité avec rapidité et efficacité.
Environnement et conditions de travail
Petits magasins ou grandes surfaces, l’hôte de caisse peut voir jusqu’à trente clients par heure. En période d’affluence, mieux vaut garder le rythme !
L’essentiel du travail s’effectue assis. Certains magasins exigent un uniforme, et un certain code de conduite.
Des horaires irréguliers, fractionnés ou décalés sont fréquents.
Débouchés et évolution professionnelle
Aliments, vêtements, livres… ce métier est indispensable dans tous les commerces.
Après quelques années, des évolutions sont possibles vers les métiers de caissier coffre, caissier moniteur, et chef de caisse (responsable de la gestion de plusieurs caisses et de la supervision des équipes).
L’hôte de caisse peut aussi évoluer vers d‘autres métiers du commerce, tel que vendeur-conseil.
Parcours et formation
Ce métier est accessible sans exigence de diplôme. Cependant la majorité des recrutements s'effectue à partir de formations de niveau CAP. Le niveau bac est parfois demandé.
L’apprentissage et la professionnalisation sont également des voies privilégiées de formation.
Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.
Rémunération et avantages
Le débutant commence au SMIC. Un système de primes existe parfois.
Ce métier est ouvert aussi bien aux hommes qu'aux femmes.
Ce métier peut s’exercer dans de nombreux univers (mode, alimentation, sport et loisirs…) et dans une petite entreprise du commerce ou dans une entreprise du commerce en réseau.
En partenariat avec pole-emploi.fr
