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Vendeur(euse) - conseil en chaussures
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Chaussures pour enfants, escarpins, mocassins… le vendeur-conseil en chaussures est un professionnel de la mode, du textile et du cuir. Il organise et met en scène son point de vente de façon à informer les clients, et leur vendre les produits d’une marque ou d’une enseigne.
Le métier
Le vendeur-conseil est chargé de la présentation et l’animation de l'espace de vente. Il gère également la réserve : réception de la marchandise et rangement, suivi des stocks ou inventaires. Il connait les produits : techniques de fabrication, matières utilisées, lieux de production.
Il accueille les clients, s’informe de leurs besoins, propose et fait essayer des modèles adaptés à leurs goûts, leur âge et la morphologie de leurs pieds. Il conseille le client dans son choix. Il présente des produits complémentaires (cirages, embauchoirs, chausse-pieds…), puis procède à l’encaissement. De la carte de fidélité, jusqu’aux services après vente, il met tout en œuvre pour fidéliser la clientèle.
Compétent, souriant, disponible, il associe qualités commerciales et relationnelles. La maîtrise de l’anglais est fortement conseillée.
Description du lieu et de l’environnement de travail
Que le magasin commercialise une ou plusieurs marques, vise une clientèle large ou ciblée, le vendeur est toujours en contact direct avec le client. Il travaille souvent en équipe, en relation étroite avec le responsable du magasin, à qui il propose des idées d’achats dans les collections ou transmet les réclamations. Dans la journée, il fait de constantes allées et venues entre l’espace de vente et la réserve. Les horaires sont ceux du magasin.
Débouchés et évolution professionnelle
Le secteur est très dynamique : des milliers de postes sont à pourvoir chaque année !
Les perspectives d’évolution sont nombreuses : vendeur étalagiste, responsable adjoint (appelé aussi premier vendeur), responsable de magasin. On peut aussi s’orienter vers les secteurs du luxe, du prêt à porter ou de la maroquinerie.
Parcours et formation
Le CAP offre des débouchés immédiats. Pour trouver un emploi stable, il est recommandé de continuer au moins jusqu'au bac pro. Quant au BTS, il permet d'évoluer plus vite vers des fonctions d'encadrement.
L’apprentissage et la professionnalisation sont également des voies privilégiées de formation.
Vous pouvez aussi faire une VAE, une formation à l’école ou une formation école entreprise.
Rémunération et avantages
Les salaires varient en fonction du point de vente.
Un débutant commence au SMIC, à quoi peuvent s’ajouter des primes selon le chiffre d’affaires.
Ce métier est ouvert aussi bien aux hommes qu'aux femmes.
En partenariat avec pole-emploi.fr
